Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và khách hàng ngày càng thông thái, việc lựa chọn và vận dụng các phương thức bán hàng hiệu quả trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đón đầu xu hướng và phát triển bền vững. Marketing hiện đại không chỉ đơn thuần là quảng bá sản phẩm mà còn là nghệ thuật lựa chọn và vận dụng những phương pháp tối ưu để xây dựng mối liên hệ phái sinh, đa chiều với cộng đồng xã hội. Hiểu rõ và khai thác đúng các phương thức bán hàng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu và đáp ứng nhu cầu ngày càng nâng cao của thị trường.

1. MARKETING TRUYỀN THỐNG (TRADITIONAL MARKETING)
Marketing truyền thống là các hình thức tiếp thị lâu đời, sử dụng các phương tiện truyền thống để truyền tải thông điệp đến khách hàng một cách rộng rãi, thường không mang tính cá nhân hóa cao. Các phương thức phổ biến bao gồm:
- Quảng cáo TV: Phát sóng nội dung quảng cáo trên truyền hình.
- In ấn: Sử dụng báo, tạp chí, catalogue,...
- Tờ rơi, poster: Phát hành tại các điểm công cộng hoặc cửa hàng.
Bên cạnh đó, Marketing truyền thống còn bao gồm marketing tại điểm bán (Trade Marketing) để tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tiếp tại cửa hàng thông qua cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, các chương trình khuyến mãi, quà tặng,... nhằm thu hút sự chú ý và kích thích hành vi mua hàng ngay tại chỗ.

2. MARKETING TRỰC TIẾP (DIRECT MARKETING)
Marketing trực tiếp là hình thức tiếp thị trong đó doanh nghiệp chủ động liên hệ trực tiếp với khách hàng mà không thông qua bên trung gian, nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc thúc đẩy hành vi mua hàng. Các công cụ phổ biến trong marketing trực tiếp bao gồm:
- Email marketing: Gửi thư điện tử đến danh sách khách hàng để cung cấp thông tin hữu ích, chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới; đồng thời nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua các nền tảng tự động như Mailchimp, ActiveCampaign,...
- Bán hàng trực tiếp: Gặp gỡ trực tiếp khách hàng để trình bày, tư vấn và thuyết phục họ ra quyết định mua hàng.
- Telemarketing: Gọi điện thoại trực tiếp để tiếp cận, chăm sóc khách hàng hoặc mời tham gia chương trình, sự kiện.
- Bán hàng cá nhân (Personal Selling): Dựa vào mối quan hệ một-một giữa nhân viên bán hàng và khách hàng để xây dựng niềm tin và tăng khả năng chuyển đổi.
Ngoài ra, marketing trực tiếp cũng bao gồm các hoạt động quan hệ công chúng (Public Relations) – tập trung vào việc quản lý hình ảnh thương hiệu và xây dựng mối quan hệ tích cực với công chúng thông qua việc tổ chức các sự kiện như hội thảo, họp báo, lễ ra mắt sản phẩm, cũng như xử lý hiệu quả các tình huống khủng hoảng truyền thông.

3. MARKETING TRỰC TUYẾN (MARKETING ONLINE)
Marketing online (hay còn gọi là tiếp thị kỹ thuật số) là hình thức tiếp thị sử dụng nền tảng internet và công nghệ số để kết nối với khách hàng, quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ. Đây là xu hướng tất yếu trong thời đại số, với khả năng tiếp cận nhanh chóng, đo lường hiệu quả rõ ràng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Marketing online bao gồm nhiều công cụ và hình thức đa dạng như:
- Social Media Marketing: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram để xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng và truyền tải thông điệp một cách sáng tạo. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ như Hootsuite, Buffer, Trello để lên lịch đăng bài, quản lý đa kênh và theo dõi hiệu quả nội dung.
- Search Engine Marketing (SEM): Tăng cường sự hiện diện trên các công cụ tìm kiếm. Bao gồm:
SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa nội dung và kỹ thuật website để được xếp hạng cao trên Google một cách tự nhiên (không tốn phí).
PPC (Pay-Per-Click): Hình thức quảng cáo trả phí, trong đó doanh nghiệp trả tiền mỗi khi người dùng nhấp vào mẫu quảng cáo.
- Content Marketing: Sản xuất nội dung hữu ích, hấp dẫn nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Các dạng nội dung phổ biến gồm blog, video hướng dẫn, infographics,...
- Influencer Marketing: Hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội (KOLs, creators...) để truyền tải thông điệp thương hiệu một cách tự nhiên và tăng mức độ tin cậy với nhóm khách hàng mục tiêu.
- Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết): Doanh nghiệp chi trả hoa hồng cho các đối tác trung gian (như blogger, website đánh giá sản phẩm, KOLs) khi họ giúp mang lại đơn hàng thông qua liên kết cá nhân hóa.
- Quảng cáo (Advertising): Truyền thông điệp thương hiệu qua các hình thức quảng cáo trả phí như TVC (video quảng cáo), banner online, hay quảng cáo ngoài trời (billboard, LED, standee,...), kết hợp giữa môi trường số và truyền thống để tối đa hóa độ phủ.
4. MARKETING HIỆN ĐẠI (MARKETING IN NEW MINDSET)
MARKETING HIỆN ĐẠI là sự phát triển một chương trình marketing mang tính cống hiến sâu sắc, dẫn dắt xu hướng và định hình những giá trị tương lai mà con người hướng tới. Từ bảy trục cốt lõi: Con người – Công nghệ – Xã hội – Đạo đức – Văn hóa – Trí tuệ – Sản phẩm cống hiến, BongSen Media đã mở ra một mô hình tích hợp mang tên Hành trình điểm chạm giá trị (Value Touchpoint Path).

Value Touchpoint Path là tư duy marketing hiện đại, nơi thương hiệu không chỉ đơn thuần là một tổ chức kinh doanh mà là một thực thể sống động đồng hành cùng CON NGƯỜI, cộng sinh với CÔNG NGHỆ, tạo ảnh hưởng tích cực lên XÃ HỘI, hành xử có trách nhiệm với ĐẠO ĐỨC, lan tỏa VĂN HÓA, lựa chọn bằng sự TRÍ TUỆ – để kiến tạo nên những SẢN PHẨM CỐNG HIẾN thực sự mang giá trị bền vững cho đời sống cộng đồng.
- Con người (Humanity) được thấu hiểu một cách sâu sắc về cảm xúc, nhu cầu, hành vi và khát vọng thầm kín trong cuộc sống phức tạp ngày nay. Marketing không bán cho người tiêu dùng mà đồng hành cùng họ như một người bạn, một đối tác trong hành trình phát triển.
- Công nghệ (Technology) không chỉ là công cụ mà còn là phần mở rộng của tư duy sáng tạo, giúp cá nhân hóa trải nghiệm và lan tỏa thông điệp một cách sâu sắc và hiệu quả.
- Xã hội (Society) được coi là hệ sinh thái mà mọi chiến lược marketing phải hòa nhập, góp phần thúc đẩy công bằng, tiến bộ và sự hài hòa trong cộng đồng.
- Đạo đức (Ethics) là nền tảng không thể thiếu, với sự minh bạch, trung thực và trách nhiệm, tạo dựng niềm tin bền vững giữa thương hiệu và khách hàng.
- Văn hóa (Culture) không chỉ được bảo tồn mà còn được sáng tạo và lan tỏa, giúp thương hiệu kết nối và truyền cảm hứng trong dòng chảy đa dạng của văn hóa bản địa và toàn cầu.
- Trí tuệ (Wisdom) không chỉ là dữ liệu mà là sự lựa chọn sáng suốt, có chiều sâu, hướng đến một tương lai phát triển bền vững, làm marketing không chỉ đúng lúc mà còn đúng tâm và đúng tầm.
- Sản phẩm cống hiến (Contribution) là kết tinh sáng tạo mang trong mình các giá trị phục vụ nhu cầu cao hơn và những khao khát sâu kín của con người, trở thành tuyên ngôn và dấu ấn bền vững mà thương hiệu gửi trao cho cộng đồng.

Nhờ vậy, Marketing hiện đại mở ra một cách tiếp cận mới, là hành trình kiến tạo giá trị nhân văn, mở rộng ý nghĩa của kinh doanh vượt ra ngoài mục tiêu lợi nhuận. Việc lựa chọn và vận dụng phương thức bán hàng trong marketing hiện đại không chỉ là giải pháp thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, mà là quá trình phát triển toàn hiện, hướng đến những giá trị nhân văn, nhân bản cao đẹp hơn trong xã hội, góp phần vào quá trình phát triển thịnh vượng của nhân loại.

NEW VISION FOR NEW MINDSET

©️Bài viết và quan điểm được phát triển bởi BongSen Media.