Hiện nay, khi cả dân tộc đang bước vào kỷ nguyên vươn mình bứt phá, các doanh nghiệp không chỉ cần bắt kịp mà cần có khả năng định hình xu hướng thời đại. Ngành marketing, với vai trò quan trọng trong việc hình thành mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng, …cần nắm giữ vị trí tuyến đầu của cuộc cách mạng đổi mới tư duy, nơi trí tuệ sáng tạo và tài nguyên dữ liệu kết hợp để hình thành nguồn lực chiến lược giá trị giúp thương hiệu phát triển thịnh vượng.

1. Tư duy Marketing dữ liệu (Data-driven marketing) – nền tảng quyết định
Trong bối cảnh công nghệ phát triển vượt bậc, Big Data trở thành “vàng” mới của doanh nghiệp – một nguồn tài nguyên khổng lồ giúp khai mở và kết nối đến nhu cầu tiềm năng của thị trường và khách hàng. Tư duy marketing hiện đại không còn dựa thuần vào kinh nghiệm hay các phương pháp truyền thống, mà phải được dẫn dắt bởi phân tích dữ liệu quy mô lớn: từ hành vi tiêu dùng, tương tác đa kênh đến xu hướng dịch chuyển thị trường. Nhờ Big Data, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược cá nhân hóa sâu sắc, ra quyết định nhanh và chính xác hơn, đồng thời tối ưu hóa toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng.

2. Tư duy Marketing đa kênh (Omnichannel marketing) – trải nghiệm liền mạch
Khách hàng ngày nay tương tác với thương hiệu trên nhiều nền tảng khác nhau: mạng xã hội, website, cửa hàng trực tuyến, ứng dụng di động... Tư duy mới yêu cầu doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm liền mạch, đồng nhất trên mọi điểm chạm (touchpoints), tạo nên sự gắn kết bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu.

3. Tư duy Marketing bền vững (Sustainable Marketing) – Trách nhiệm xã hội và triết lý cống hiến
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và các vấn đề xã hội ngày càng được người tiêu dùng quan tâm, marketing hiện đại không thể chỉ dừng lại ở mục tiêu lợi nhuận. Doanh nghiệp cần tích hợp trách nhiệm xã hội và chiến lược phát triển bền vững như một tiêu chí cốt lõi của hành trình xây dựng thương hiệu. Không chỉ để tạo dựng niềm tin và sự ủng hộ lâu dài, mà còn thể hiện một triết lý cống hiến sâu sắc cho cộng đồng. Ở tầm cao hơn, marketing bền vững là cách doanh nghiệp dẫn dắt xu hướng, trở thành hình mẫu truyền cảm hứng cho xã hội thông qua những giá trị nhân văn, tiến bộ và bền vững. (Nguồn: Harvard Business Review, 2022).

4.Tư duy Marketing sáng tạo và linh hoạt – thích ứng với biến động
Tình hình kinh tế, chính trị và công nghệ luôn biến động, đòi hỏi marketing không chỉ là một kế hoạch hoàn chỉnh mà phải bao gồm các tiêu chí sáng tạo và linh hoạt, sẵn sàng điều chỉnh nhanh chóng theo các thay đổi của thị trường và hành vi người tiêu dùng.

5. Tư duy Marketing công nghệ – ứng dụng AI, tự động hóa và thực tế ảo
Công nghệ AI, tự động hóa và các nền tảng thực tế ảo đang mở ra cơ hội lớn cho marketing hiện đại: từ chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7, phân tích dữ liệu nhanh chóng đến cá nhân hóa trải nghiệm. Tư duy marketing mới không thể tách rời công nghệ để nâng cao hiệu quả và đổi mới sáng tạo liên tục.
Trong kỷ nguyên vươn mình bứt phá, tư duy marketing hiện đại là sự kết hợp hài hòa giữa dữ liệu, công nghệ, sự sáng tạo và trách nhiệm xã hội. Các doanh nghiệp Việt Nam cần tích hợp tư duy này để không chỉ bắt kịp mà còn tiên phong trên sân chơi toàn cầu đầy biến động.

6. Tư duy mới lấy khách hàng làm trung tâm – Dự đoán và kết nối cảm xúc
Khách hàng ngày nay không chỉ mong muốn được phục vụ mà còn kỳ vọng được thấu hiểu. Marketing hiện đại cần vượt qua lối tư duy phản ứng thụ động để hướng đến dự đoán nhu cầu, cá nhân hóa sâu sắc (hyper-personalization), và giao tiếp cảm xúc H2H – Human to Human. Đây là cách giúp thương hiệu kết nối bền chặt với khách hàng – những người ngày càng thông minh, kỳ vọng cao và sẵn sàng lựa chọn những giá trị thật sự phù hợp với bản thân họ.

7. Tư duy hệ sinh thái – Cùng tạo giá trị thay vì cạnh tranh thuần túy
Marketing không còn là một bộ phận đơn lẻ mà cần trở thành một phần trong chiến lược kinh doanh toàn diện. Doanh nghiệp cần phát triển tư duy hệ sinh thái – nơi các đối tác, khách hàng và cộng đồng được kết nối đa chiều, cùng nhau kiến tạo giá trị. Tư duy này thúc đẩy sự hợp tác bền vững, thay cho cạnh tranh ngắn hạn, giúp doanh nghiệp nâng tầm ảnh hưởng và lan tỏa giá trị thương hiệu một cách lâu dài.

Trong kỷ nguyên vươn mình bứt phá, tư duy marketing hiện đại đòi hỏi một sự tổng hòa chiến lược giữa dữ liệu sâu sắc, công nghệ tiên tiến, sáng tạo không ngừng và cam kết trách nhiệm xã hội. Doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động tích hợp tư duy này như một năng lực cốt lõi – không chỉ để bắt nhịp thời đại, mà còn từng bước vươn lên với vai trò dẫn dắt trên bản đồ kinh tế toàn cầu.

Tại Bông Sen Media, chúng tôi cho rằng marketing không chỉ là công cụ bán hàng, mà là nghệ thuật tạo ảnh hưởng có trách nhiệm – nơi mỗi chiến lược, mỗi sản phẩm đều được kiến tạo với mục tiêu lâu dài, khắc sâu triết lý: THƯƠNG HIỆU TRONG TÂM TRÍ – GIÁ TRỊ MÃI TRƯỜNG TỒN.

Đây là kim chỉ nam cho mọi sáng tạo và hành động tại BongSen Media – nơi tư duy dẫn dắt hội tụ cùng triết lý cống hiến, để tạo ra giá trị vững bền cho thương hiệu và cho xã hội.